Foire aux Questions
Foire aux Questions (FAQ) - Sialma
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D'où proviennent vos bijoux ? Nous nous approvisionnons auprès de fournisseurs européens réputés, garantissant des matériaux de haute qualité. De plus, certains bijoux sont fabriqués dans notre atelier en France.
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Quelle est la politique de retour ? Nous offrons une politique de retour de 14 jours à réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, contactez nous pour obtenir des instructions sur le retour ou l'échange.
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Comment puis-je suivre ma commande ? Nos commandes sont expédiées en 24h. Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
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Les bijoux sont-ils garantis ? Oui, nous offrons une garantie de satisfaction totale. En cas de problème, contactez notre service client pour une résolution rapide.
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Comment prendre soin de mes bijoux ? Consultez notre guide d'entretien inclus pour des conseils sur la préservation de la beauté de vos bijoux.
- Comment contacter le service client ? Notre équipe du service client est disponible via notre page de contact sur le site web ou par e-mail à contact@sialma.com.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Nous sommes là pour rendre votre expérience d'achat chez Sialma aussi agréable que possible.